我們知道任何一間工廠無法在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中獨(dú)自生存，它必須依附于上下游。如果此時(shí)此刻我們主動(dòng)的去做一些自我改變，甚至增加我們的成本，降低我們的效率，如果這個(gè)時(shí)候能更好的服務(wù)好客戶，建立客戶更大的價(jià)值的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們是不是說可以同樣受益呢？答案是肯定的，那這個(gè)思路就叫改變自己的產(chǎn)品或者服務(wù)模式，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，最后取雙贏。

第一個(gè)案例，一家建筑行財(cái)?shù)钠髽I(yè)，之前行業(yè)的普遍做法是所有的訂單的尺寸都是標(biāo)準(zhǔn)的尺寸，比如說 4 米、 6 米、 8 米這種標(biāo)準(zhǔn)尺寸。但是實(shí)際最終客戶在使用的過程中，由于不同的建筑安裝條件，它使用型材的最終的尺寸一定不是這種標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度，所以在使用的過程中就會(huì)產(chǎn)生大量的余料和廢料，這時(shí)候就產(chǎn)生了巨大的損失和浪費(fèi)。當(dāng)客戶遇到這種浪費(fèi)和損失，主動(dòng)要求他的供應(yīng)商，也就是這種建筑型材工廠進(jìn)行改變的時(shí)候，這種群才為了考慮自己的成本、效率和管理的便利性，不愿意配合他的客戶提供這種非標(biāo)尺寸的產(chǎn)品。當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)出現(xiàn)下行，那競(jìng)爭(zhēng)越來越大，這時(shí)候其中有一家企業(yè)就識(shí)別到這其中的奧秘和商機(jī)，于是他決定可以向客戶提供在標(biāo)準(zhǔn)尺寸范圍之內(nèi)的任何尺寸的定制，并且不追加任何的費(fèi)用。當(dāng)它采取這樣的方式之后，可想而知它能節(jié)省客戶的多少收益，帶來多大的價(jià)值，于是這家企業(yè)的這種服務(wù)模式在市場(chǎng)中就具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，哪怕在它的生產(chǎn)交付周期更長(zhǎng)，價(jià)格和付款條件更苛刻的情況下，訂單仍然絡(luò)繹不絕，那最后企業(yè)的整體收益反而更大。

第二個(gè)案例，某智力服務(wù)機(jī)構(gòu)，當(dāng)為客戶提供任何的一個(gè)咨詢項(xiàng)目解決方案的時(shí)候，他承諾給客戶免費(fèi)的一年售后服務(wù)。免費(fèi)的一年服務(wù)對(duì)于咨詢機(jī)構(gòu)來說可能是一種時(shí)間成本，而對(duì)于企業(yè)來講，任何一個(gè)咨詢方案長(zhǎng)期的落地，它需要有一個(gè)鞏固、吸收和二次轉(zhuǎn)化和優(yōu)化的過程，那這個(gè)時(shí)候相對(duì)于企業(yè)方來說，它的落地轉(zhuǎn)化優(yōu)化的成本極高，而對(duì)于咨詢機(jī)構(gòu)來講，這種邊際成本是極低。所以這時(shí)候咨詢機(jī)構(gòu)所付出的極小的成本就獲得了客戶極大的價(jià)值，就得到了一個(gè)雙贏的方案，

總之，【智風(fēng)績(jī)效】認(rèn)為，這種“共贏訣竅”是只要自己花一些小的成本投入，能為客戶帶來一些大的價(jià)值的時(shí)候，這樣就實(shí)現(xiàn)了我們自己的小投入帶來了更多更長(zhǎng)期的市場(chǎng)價(jià)值，這樣就贏得了市場(chǎng)，也就是贏得的更多的銷售機(jī)會(huì)，甚至更好的價(jià)格。