先來(lái)看一下廢品處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的3家企業(yè)事例。第1家企業(yè)是生產(chǎn)五金制品的民營(yíng)企業(yè)，剛進(jìn)入五金行業(yè)時(shí)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)寬松、利潤(rùn)率高，企業(yè)在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如報(bào)廢品的處理，由企業(yè)老板的一名親戚負(fù)責(zé)物料的報(bào)廢和處理，貨款只是象征性地交一些給公司。隨著市場(chǎng)的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，該企業(yè)利潤(rùn)率急劇下降，整體處于虧損狀態(tài)，企業(yè)老板整天為此急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，
而其他人并不急他所急。在一次報(bào)廢物料被盜事件的調(diào)查中，總經(jīng)辦人員意外發(fā)現(xiàn)公司的廢料報(bào)廢、變賣存在問(wèn)題?？偨?jīng)辦人員向企業(yè)老板匯報(bào)后，經(jīng)過(guò)充分授權(quán)，總經(jīng)辦人員突破層層阻力，對(duì)所有廢料廢品的出售進(jìn)行了徹查，徹查結(jié)果令人震驚：廢料管理一些環(huán)節(jié)嚴(yán)重“腐敗”，負(fù)責(zé)執(zhí)行及負(fù)責(zé)監(jiān)督的管理人員每月共同變賣廢料“獲利”，公司每年因此直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以上。
第2家企業(yè)是一家大型企業(yè)，2015年的一天下午，該企業(yè)的管理人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的秘密指示下，迅速攔截了一輛即將出門放行的收廢品車輛，車上裝滿了剛剛在倉(cāng)庫(kù)出售的廢品。經(jīng)過(guò)稱重、核對(duì)相關(guān)單據(jù)后發(fā)現(xiàn)，多種廢品出售重量與實(shí)際不符，如稱重是600多公斤的廢銅按200公斤鐵被出售，稱重是500多公斤的廢鋁按100公斤鐵被出售。經(jīng)核算，這一車廢品出售總體損失大于5萬(wàn)元，企業(yè)管理人員請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警處理。事后調(diào)查結(jié)果顯示，收廢品的公司與倉(cāng)庫(kù)人員相互“合作”，通過(guò)更換廢品種類、以多計(jì)少等方式獲取不正當(dāng)利益近70萬(wàn)元，時(shí)間達(dá)半年以上。
第3家企業(yè)是一家中型企業(yè)，2009年，該企業(yè)經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)排查發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出報(bào)廢品在數(shù)量沒(méi)有大規(guī)模減少、報(bào)廢品出售單價(jià)變化不大的情況下，報(bào)廢品出售回收的金額越來(lái)越少，有些月份廢品收入僅是正常月份收入的20%左右。企業(yè)總經(jīng)理接到匯報(bào)后，參與了此事的調(diào)查。在經(jīng)過(guò)核對(duì)入庫(kù)單據(jù)、實(shí)際稱重、層層詢問(wèn)的基礎(chǔ)上，調(diào)查了參與廢品出售的相關(guān)人員，問(wèn)題很快鎖定在一名倉(cāng)庫(kù)人員身上。經(jīng)與倉(cāng)庫(kù)人員、廢品收購(gòu)商單獨(dú)問(wèn)詢，在證據(jù)確鑿和強(qiáng)大的心理壓力下，他們承認(rèn)了“操作”的過(guò)程。他們通過(guò)故意混淆分類、以好充次、以次充廢、以多計(jì)少等方式獲取不正當(dāng)利益60多萬(wàn)元，時(shí)間達(dá)1年以上。
這3家企業(yè)發(fā)現(xiàn)廢品管理問(wèn)題后，都在第一時(shí)間修訂了報(bào)廢處理流程，調(diào)整了相關(guān)管理人員的工作崗位。這一點(diǎn)在企業(yè)里容易出現(xiàn)問(wèn)題，【智風(fēng)績(jī)效】輔導(dǎo)總結(jié)了以下報(bào)廢品管理的主要方法及注意事項(xiàng)：
（1）針對(duì)廢品的申請(qǐng)、判定、收購(gòu)商的聯(lián)系、報(bào)價(jià)、核價(jià)、過(guò)磅、收款、入賬、審計(jì)、稽核等環(huán)節(jié)，分解到不同的部門和責(zé)任人。使用部門或倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)報(bào)廢的申請(qǐng)，工程部、品質(zhì)部負(fù)責(zé)報(bào)廢的判定，采購(gòu)部負(fù)責(zé)收購(gòu)商的聯(lián)系、報(bào)價(jià)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核價(jià)、收款、入賬，倉(cāng)庫(kù)人員、行政人員、財(cái)務(wù)人員共同負(fù)責(zé)稱重，門衛(wèi)負(fù)責(zé)檢查放行，規(guī)范數(shù)據(jù)報(bào)表，接受全員監(jiān)督。第1家企業(yè)在實(shí)施這些管理措施后，第1個(gè)月就增收9萬(wàn)多元。依報(bào)廢單據(jù)為例，一家企業(yè)將《報(bào)廢單》重新進(jìn)行修訂，并將《報(bào)廢單》匯總為《報(bào)廢清單》，也取得了良好的控制效果， 這些企業(yè)在處理完事件后，都聘請(qǐng)了律師到企業(yè)對(duì)各組管理人員進(jìn)行了相關(guān)的法律教育。
（2）在完善流程的基礎(chǔ)上，關(guān)注具體執(zhí)行動(dòng)作、監(jiān)督動(dòng)作。比如對(duì)磅秤的定期校準(zhǔn)、對(duì)廢品的詳細(xì)歸類管理，某企業(yè)的管理人員在出售廢鐵時(shí)發(fā)現(xiàn)，收購(gòu)商空車稱重時(shí)，車輛上200多公斤的大水箱裝滿了水，在裝廢品時(shí)趁人不注意就把水箱里的水放掉，到計(jì)價(jià)稱重時(shí)便可以獲得重量差。這一問(wèn)題被管制后，采購(gòu)部再次聯(lián)系各收購(gòu)商來(lái)收廢品，愿意到企業(yè)交涉、議價(jià)的收購(gòu)商減少了一大半。
（3）第三家企業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)判斷問(wèn)題的方法值得借鑒。針對(duì)物料類報(bào)廢，企業(yè)可以根據(jù)生產(chǎn)總產(chǎn)量、總?cè)霂?kù)數(shù)量、成品合格率、報(bào)廢率，結(jié)合報(bào)廢品重量、報(bào)廢品市場(chǎng)價(jià)格，每月進(jìn)行對(duì)比即可發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也可以用目標(biāo)成本來(lái)判斷并檢視報(bào)廢品的變化。
（4）回收二次加工的方法。有的企業(yè)邊角料、尾料、廢料、廢品較多，企業(yè)采購(gòu)人員、財(cái)務(wù)人員和主要供應(yīng)商達(dá)成價(jià)格共識(shí)，對(duì)這些廢品廢料進(jìn)行回收并進(jìn)行二次加工，供應(yīng)商收取一定的加工費(fèi)。
（5）在人員方面，一視同仁，嚴(yán)格管理。企業(yè)老板不能抱著“肥水不流外人田”的思路，對(duì)廢品處理采取“睜一只眼閉一只眼”的態(tài)度，即使負(fù)責(zé)人是“關(guān)系戶”，也應(yīng)該把數(shù)量、重量、金額計(jì)算清楚，防止有人從中“渾水摸魚”。
（6）在稱重出售時(shí)，需要三方共同參與。對(duì)參與的具體人員安排輪值，并指定相關(guān)人員定期抽查廢品管理過(guò)程。
