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智風(fēng)績效
專注10多年,專業(yè)績效管理咨詢!
Focused on performance management consulting for over 10 years!


    業(yè)務(wù)員-KPI績效考核表 業(yè)務(wù)員kpi績效考核指標(biāo)包括新客戶成交數(shù),銷售額,回款率,老客戶銷售上升!要區(qū)分渠道類業(yè)務(wù)員的KPI績效考核和項(xiàng)目類業(yè)務(wù)員KPI績效考核,渠道類業(yè)務(wù)員KPI績效考核注重老客戶銷售額和新客戶開發(fā)數(shù),而項(xiàng)目類業(yè)務(wù)員的KPI績效考核重視的是項(xiàng)目利潤和匯款!

                 ****公司績效管理咨詢資料                          ****Company performance management information                          

 ***公司20     月份員工業(yè)績KPI績效考核表(例表

      姓名(被考核人):     部門:  營銷中心    崗位:  業(yè)務(wù)員    考核人:     填表日期:               

序號

任務(wù)名稱

信息來源

關(guān)鍵績效指標(biāo)

目標(biāo)值

零點(diǎn)值

權(quán)重

得分計(jì)算方法

實(shí)際

完成

自評

得分

上級

評分

終評

得分

1

新客戶

數(shù)

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

成交1萬元以上的客戶數(shù)量

3 120%

得分=(實(shí)際值-零點(diǎn)值)/

(目標(biāo)值-零點(diǎn)值)*100

0≤KPI得分≤120





2銷售額財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)新老客戶及所有產(chǎn)品的銷售總額50萬20萬20%



3回款率財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)本人(∑累計(jì)回款額÷∑累計(jì)銷售額)*100%100%99%20%



4

老客戶

銷售
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(本月銷售額-上個(gè)月銷售額)÷本月銷售額*100%10%010%



5

銷售

成本控制
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(∑實(shí)際成本-∑標(biāo)準(zhǔn)成本)÷∑標(biāo)準(zhǔn)成本*100%010%10%

得分=(零點(diǎn)值-實(shí)際值)/

(零點(diǎn)值-目標(biāo)值)*100

0≤KPI得分≤120




6

老客戶

流失率
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)老客戶(未成交客戶數(shù)÷總客戶數(shù))*100%5%10%10%



7

客訴

未及時(shí)解決
直接上級客戶投訴一周內(nèi)未及時(shí)解決的數(shù)量015%



8

上級交辦

未及時(shí)完成
直接上級上級交辦事項(xiàng)未及時(shí)完成的數(shù)量025%



合計(jì)



績效面談該進(jìn)內(nèi)容:



說明:1、“企業(yè)文化考核”采用另外獨(dú)立表格;2、"任務(wù)名稱"填寫來源于職責(zé)、上級安排事項(xiàng)、內(nèi)外客戶需求;3、"關(guān)鍵績效指標(biāo)"填寫含有數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、客戶(上級的評價(jià)),建議在6-8項(xiàng)之間; 4、如果領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排任務(wù)的權(quán)重超過40%則需要重新填寫該表格。注:不同公司指標(biāo)、指標(biāo)值不同、注意修改!






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